“陽光下的守護”法治公安主題宣傳活動｜用腳步繪就“民情地圖”
用腳步繪就“民情地圖”
——邯鄲市公安局復興區(qū)分局“警民大走訪”工作側記
圖為6月27日，彭家寨派出所民警楊司羽在入戶走訪，聽取群眾訴求。王宏迪 攝
開欄話
今年是習近平法治思想正式提出5周年。5年來，我省公安機關和廣大公安民警認真學習、深刻領會、準確把握習近平法治思想，并將之自覺貫徹到公安工作和公安隊伍建設的各方面、全過程，留下了循著法治之光一路前行的軌跡。即日起，本刊開設“陽光下的守護”法治公安主題宣傳活動欄目，以及“法治公安進行時”“法治先鋒”“我的法治故事”“法治文苑”等子欄目，展示宣傳我省公安機關學習貫徹習近平法治思想、推進法治公安建設、忠實履行職責使命的舉措成效，以及全省各級公安機關精心組織各項宣傳活動，進一步教育引導全省廣大公安民輔警以習近平法治思想為指引，奮力推進公安工作現(xiàn)代化的堅實步伐。
□ 本報記者 韓志強
“楊警官您看看，這是我的一個微信好友發(fā)的，是詐騙信息不？”近日，邯鄲市公安局復興區(qū)分局彭家寨派出所民警楊司羽走訪到轄區(qū)箭嶺小區(qū)張大姐的家中時，張大姐神情緊張地向她求助：“這人說姓趙，是部隊軍官，姐姐、姐夫在一個交易所工作，部隊不能使用微信跟支付寶，讓我下載炒股軟件，要給我發(fā)鏈接幫他操作一些賬戶……”“這是典型的詐騙，可不敢把個人信息透露給對方……”楊司羽及時為張大姐解惑，詳細講解了電詐伎倆與防范措施，使張大姐財產(chǎn)免于受損。張大姐的幸運并非偶然事件，而是復興公安“全警大走訪”織就的安全防護網(wǎng)在發(fā)揮作用——當民警叩開千家萬戶的門扉，隱患便失去了藏身的角落。
今年4月起，邯鄲市公安局復興區(qū)分局深入開展了“全警大走訪”活動，民警上門問計問需的同時，向群眾宣講防范知識，解決群眾“急難愁盼”。
沉下去：用腳板丈量民情，把警務室“搬”到群眾家門口
戶村派出所民警李文志的警用背包像“百寶囊”：反詐單頁、消防提示、戶籍明白卡塞得滿滿當當。派出所管轄17個村1個社區(qū)，7229戶，可實際居住人數(shù)卻不足半數(shù)?！半x城近，很多人市里有房，得實打?qū)嵶卟胖勒l在家。走訪前，我們通過各村、社區(qū)微信群先征集群眾意見建議，帶著問題上門。”李文志說。包村民輔警利用每天的11時至14時、18時至20時群眾在家的時間段走村入戶。群眾問題瑣碎而又具體：鄰居蓋房砂石占道、村中路燈不亮……雖然群眾吐槽的事跟公安沒啥關聯(lián)，但大家從不推諉，細致分類轉辦，讓群眾訴求“事事有回音”。到目前，6000多戶的走訪足跡，是她和同事用腳步繪就的“民情地圖”。
白天年輕人上班，晚上老人要休息，大走訪怎樣才能既不影響群眾生活，又能把信息摸準？勝利橋派出所所長李連喜說民警自有辦法。他們創(chuàng)新“白+黑”戰(zhàn)術，白天主要走訪老年群體，耐心聽“嘮叨”；傍晚利用飯點兒登門，了解上班族的期盼。針對長期不在家住戶，民輔警則通過社區(qū)干部、熱心群眾牽線搭橋，力爭走訪全覆蓋。
精準訪：按需定制服務，為企業(yè)和學校撐起“平安傘”
經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所轄區(qū)復興區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)屬省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，在所長馬永寬的記事本上， 79家企業(yè)、3所學校、12個市級重點項目被精準標注。他和10名同事分成四個組每月走訪，群眾關注一個個被摸了上來。企業(yè)最憂心周邊公共視頻失靈，物流企業(yè)經(jīng)濟糾紛頻發(fā)影響生產(chǎn)，學校最頭疼放學擁堵……痛點在哪里，警力就跟進到哪里。
4月29日，分局邀請區(qū)重點企業(yè)負責人召開警企懇談會，企業(yè)代表直言：“員工被詐騙的案件時有發(fā)生，民警能不能多來講講？”分局政委王文濤當場拍板，由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所牽頭，每月舉辦反詐培訓班。5月11日，首場培訓在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會火熱開場，反詐民警剖析最新騙術，企業(yè)負責人直呼“解渴”。
轄區(qū)3所學校6000多名學生的安全，是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所民警最大的牽掛，他們定期入校排查學生之間的矛盾隱患，開展法治講座。有學生家長反映：“放學時校門口堵得走不動！”派出所立即協(xié)調(diào)轄區(qū)交巡警，增設護學崗、優(yōu)化交通流線?！艾F(xiàn)在接孩子快多了！”學生家長真心給民警點贊。
彭家寨派出所民輔警針對人員集中的商貿(mào)城、沿街門店、加油站、學校、醫(yī)院等場所，在開展消防安全隱患排查的同時，給商戶講解反詐知識、近期轄區(qū)發(fā)生的案件類型，并征求對公安工作的意見建議?！俺潆姌恫粔蛴?、停車位不夠用、物業(yè)服務不到位等意見，我們轉給社區(qū)或者其他相關部門，針對居住證怎么辦、在哪辦、誰能辦等問題，以及禁毒、反詐、防盜、防騙等安全防范知識，邊干邊學，提升自己的同時，也能更好地幫群眾解決問題。”派出所所長張瑞恒介紹。
線上聯(lián)：指尖搭建橋梁，“鍵對鍵”補充“面對面”
“入戶走訪，群眾常客氣地說‘挺好’，真實想法難捕捉，有時也會吃‘閉門羹’，還有的嫌麻煩，不想在走訪臺賬上留手機號?！眲倮麡蚺沙鏊o警陳濤道出走訪過程中遇到的瓶頸。于是，派出所聯(lián)手科技公司開發(fā)了線上問卷小程序，通過各社區(qū)微信群精準送達每家每戶。小程序兩天內(nèi)瀏覽量就達到近2000次，回收建議1022條——一條條留言，成為改進工作的方向。
“小房外電線像蜘蛛網(wǎng)”“深夜下班路上有點兒害怕”……派出所據(jù)此精準施策：協(xié)調(diào)社區(qū)整治飛線隱患，加強重點路段夜間巡邏……線上平臺還接入轄區(qū)校園“家校群”，向?qū)W校老師、學生家長擴散問卷，一個學生帶動一個家庭，擴大了民意收集覆蓋面。
線上問卷小程序用著方便、效果明顯，分局立即在全局推廣，提升走訪效果。
辦實事：民呼警應，“小切口”換來“大信任”
走訪不是“走過場”，復興公安以行動詮釋“民有所呼，警有所應”。
東山派出所轄區(qū)發(fā)生幾起夜間拉車門盜竊財物的案件，民警走訪時居民提出加強夜間巡邏、大力打擊此類違法犯罪的意見建議。派出所立即落實，安排警力在每天21時至次日2時，在轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)巡邏防控，對易發(fā)案小區(qū)重點防控，對轄區(qū)內(nèi)停放的車輛逐一拉車門檢查，遇有車主忘記鎖閉車門的情況，第一時間聯(lián)系車主，并結合分局指揮中心，推進轄區(qū)公共視頻補點建設，提高技防水平。
化林派出所走訪了解到，轄區(qū)居民張女士和樓上鄰居趙先生因噪音問題產(chǎn)生糾紛。民警分別到兩家走訪，張女士希望趙先生能約束孩子行為；趙先生則表示孩子年幼難以完全控制。民警提出趙先生在孩子經(jīng)?；顒拥膮^(qū)域鋪上隔音墊，合理安排孩子玩耍時間的建議，趙先生欣然采納，張女士也答應多包容孩子活潑的天性。雙方達成和解。
“以前老覺著誰家有事民警才上門，現(xiàn)在知道他們是來送平安的?！奔龓X社區(qū)王大媽的話樸實真摯。
“民警每月來宣講，員工被騙的少了，這就是實打?qū)嵉臓I商環(huán)境！”河北博特電氣經(jīng)理于貴彬感慨。
走心的走訪，讓警民同心路越走越寬。截至目前，分局民輔警走訪覆蓋全區(qū)9萬余戶居民，千余條建議被采納。警徽所至，平安與信任共生。
來源：河北法治網(wǎng)
編輯：王俏
責編：李志財
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍